是只有手机打不开，还是电脑也一样？
只有手机不行，多半在移动浏览器内核或移动网络；两端都卡在同一处，直接跳到第 04 步清缓存。
去第 04 步v3.6 诊断手册 · 五步自查
改版后打不开，先认清是设备、浏览器还是网络在拦你
不少人在威利斯人娱乐棋牌国内改版打不开的时候，第一反应是反复刷新，其实大部分情况停在某个固定节点上：旧缓存没退、内置浏览器内核太老，或者公司网络把请求挡在半路。下面这份手册按顺序走一遍，多数人十分钟内就能判断该换浏览器、清缓存，还是直接找人工。第一次来玩的朋友，可以从第四节的四步上手路线开始。
五步排查
按顺序走，每一步都告诉你怎么判断
每步先给一个动作，再给一个判断条件——能打开就停，打不开才继续往下。中间不要跳步，跳步最容易把原因混在一起。
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先确认设备：两端各开一次
同一时间用手机和电脑各打开一次首页。记下两边的结果，这一步是后面所有判断的依据。
只有手机打不开、电脑正常：问题在移动端浏览器或移动网络，接着做第 02、03 步。
两端都停在白屏或转圈：先做第 04 步清缓存，再回来看现象有没有变化。
两端都能开，但房间目录和你知道的对不上：这是旧缓存没退，同样走第 04 步。
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换一个浏览器，把链接粘过去
不要在原来的窗口里点刷新。复制地址，粘贴到另一个浏览器打开——这是区分「浏览器问题」和「网络问题」最快的方法。
换了浏览器能打开：原来的浏览器内核偏旧或插件拦截，升级到最新版，或关掉广告拦截插件后再试。
换了三个浏览器都打不开：跳过这一步，去做第 03 步换网络。
手机上没有第二个浏览器：先装一个 Chrome 或 Edge，再复制链接过去。
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换网络：Wi-Fi 和移动流量对调
正在用 Wi-Fi 就切到移动流量，用流量的就连一个 Wi-Fi。公司网络和部分公共热点会拦掉非标准请求，页面会停在连接阶段不动。
换网络后正常：原网络存在拦截，回到原网络时联系网络管理员放行对应站点。
两种网络都打不开：继续第 04 步，问题更可能在本地缓存。
只有某个时段打不开：记下时间点，在邮件里一并说明，方便定位。
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清站点数据，再彻底重载一次
v3.6 改版换了首页结构，浏览器记着的旧版文件会让你看到一版对不上的页面。清掉本站数据后重载，多数「看起来没更新」的情况会消失。
手机：浏览器设置里找到「清除浏览数据」，勾选缓存和站点数据，只清本站即可。
电脑：Windows 按 Ctrl+F5，macOS 按 Cmd+Shift+R，强制重新拉取页面文件。
还不确定是不是缓存：开一个无痕窗口访问同一地址，无痕下正常就是缓存的问题。
支持范围
18 种常见浏览器与系统组合，现在是什么状态
先把你的组合找出来，再决定要不要动手。绿色是可以放心用，橙色是需要多一步设置，红色是建议直接换掉。
屏幕较窄时表格可左右滑动查看完整说明。
Windows 10 / 11
Chrome 110 及以上
正常
保持浏览器自动更新即可
Windows 10 / 11
Edge 110 及以上
正常
无需调整
Windows 10 / 11
Firefox 108 及以上
正常
若提示内容被拦截，点「允许」后重载
Windows 10 / 11
360 极速浏览器（极速模式）
正常
确认地址栏处在极速模式
Windows 7 / 10
360 / QQ 浏览器兼容模式
受限
切到极速模式后刷新一次
Windows 10 / 11
IE 11
打不开
换用 Edge 或 Chrome 打开
macOS 12 及以上
Safari 16 及以上
正常
关掉内容拦截插件后重载
macOS 12 及以上
Chrome 110 及以上
正常
无需调整
macOS 11
Firefox 108 及以上
受限
关闭增强跟踪保护后重新打开
iOS 16 及以上
Safari
正常
异常时在设置中清除站点数据再试
iOS 15
Chrome
受限
内核跟随系统版本，升级系统后再打开
iOS 16 及以上
微信内置浏览器
受限
点右上角「在浏览器中打开」
Android 12 及以上
Chrome 110 及以上
正常
无需调整
Android 9–11
系统自带浏览器
受限
装 Chrome 或 Edge 后打开同一地址
Android 11 及以上
UC 浏览器
受限
关闭云加速后刷新
Android 12 及以上
微信内置浏览器
受限
点右上角「在浏览器中打开」
HarmonyOS 3 及以上
华为浏览器
正常
若停在加载页，下拉刷新一次
iPadOS 16 及以上
Safari
正常
横屏下房间目录显示更完整
表里没有你的组合，或状态和表上不一致？把系统和浏览器版本写进邮件，主题带上「兼容」，技术支持的同事会给出针对性的走法。
第一次来
页面能打开以后，四步把玩法摸熟
刚接触棋牌的新朋友最容易犯的错，是一上来就进房间。先把规则看明白、在练习台打几局，再进正式房间，体验会稳很多。
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先翻规则速查
规则库里有 148 篇玩法条目，从出牌顺序到计分方式都写清楚了。挑你打算玩的那一种，花十分钟看完再动手。
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进练习台打几局
练习台不记成绩，专门用来熟悉操作。站内练习局每月大约 9.8 万局，节奏接近正式房间，适合先把手感找回来。
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按分类找房间
房间目录按牌类、棋类、益智三组整理，共 12 类玩法。第一次建议选人数少、回合短的房间，先把流程跑顺。
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做完段位测验再定方向
段位测验会告诉你现在更适合哪一档房间和哪一类规则专题，之后想练什么、看什么，就有明确顺序了。
想直接看完整的房间清单和入口开放时段，去玩法与房间页面对照。
段位入门
六级段位，每一级对应哪些入口
段位不是门槛，是给你指路的。知道自己落在哪一级，就知道该看哪类规则专题、进哪一档练习台。
刚接触棋牌，先看规则速查和术语说明，从练习台的单人模式进。
已经会基本出牌顺序，用练习台熟悉操作，同时看新手上手专题。
能完整打完一局，开始接触计分和番型，房间筛选可以放开到牌类。
熟悉两三种玩法，可参与棋类的定式专题，练习台转向多人对局。
进房间已无压力，重点在复盘和规则细节，专题范围覆盖全部三类玩法。
能看懂并讲解规则条文，可参与内容合作与社团交流，全房间开放。
每一级对应的入口位置和开放时段，在玩法与房间里有完整对照表，可以逐行对着看。
找人工
五步走完还是不行，把信息一次发清
技术支持的同事最怕收到「打不开」三个字。把设备、系统、浏览器版本和屏幕提示一起写上，往往一轮就能定下来。
邮件主题可以照这个写
【兼容】页面打不开 + 现象 + 设备型号 + 浏览器版本